Amazon отключила умный дом инженера Microsoft из-за ложных обвинений в расизме

Инженер Microsoft Брэндон Джексон (Brandon Jackson) рассказал, как из-за ложного обвинения, выдвинутого водителем службы доставки Amazon, его учётная запись на Amazon на неделю подверглась блокировке, из-за чего в его доме перестала работать умная колонка Echo и все привязанные к ней компоненты умного дома.

Инцидент произошёл 24 мая 2023 года, когда Amazon доставила ему очередной заказ. На следующий день Джексон обнаружил, что в его умной колонке Echo произведён выход из учётной записи, а привязанные к ней устройства умного дома отказываются работать. Он связался со службой поддержки Amazon, где ему посоветовали проверить электронную почту, на которую должно было прийти письмо от руководства компании. Позвонив по указанному в письме номеру, Джексон выяснил, что доставивший заказ водитель Amazon обвинил его в неких расистских высказываниях через видеодомофон Amazon Ring, хотя потом владелец уточнил, что это был китайский Eufy.

Инженер счёл подобные обвинения неправдоподобными: во-первых, его дом оборудован камерами наблюдения, способными показать, что случилось на самом деле; во-вторых, по его мнению, маловероятно, чтобы кто-то из его членов семьи позволил себе подобные высказывания. Кроме того, господин Джексон и сам является афроамериканцем наряду со всеми членами своей семьи и соседями в том же районе; а в момент предполагаемого правонарушения, как выяснилось впоследствии, вообще никого не было дома.

Просмотрев видеозапись инцидента, он увидел, как умный видеодомофон вслед удаляющемуся водителю бросил стандартное: «Извините, я могу вам помочь?» — но тот был в наушниках и, вероятно, неправильно расслышал сказанное устройством. А на следующий день учётная запись Джексона оказалась заблокированной. Он оспорил решение администрации платформы, но потребовалась целая неделя, прежде чем блокировку сняли — это произошло лишь 31 мая.

Неделя без сервисов Amazon оказалась для потребителя достаточно некомфортной. По счастью, большинство его компонентов умного дома работало локально через экосистему Apple. Но из инцидента он сделал один тревожный вывод: если раньше человек покупал, скажем, тостер, то считалось, что устройство принадлежит ему, и никакие Amazon, Apple или Google не могли лишить его этой покупки. Сегодня быть в этом уверенным уже нельзя.

dgivaharlal
Умный дом управляется облачными сервисами Амазона. Т.е. все на удаленном управлении и мониторинге.
Амазон отрубил клиенту сервисы и всё. Смарт-функции умерли.
Музыку может эта колонка играть еще и могла (что не факт), а отвечать на вопросы, включать-выключать приборы - нет.
То есть, по идее, вся жизнь этого товарища у Амазона была как на ладони.
А вот почему сервисная служба, имея все исходники не перепроверила жалобу - вопрос. Может у них и отделов таких нет.
Может, пришлось бы признавать, что они всё пишут.. а это не выгодно.
Проще так, как в итоге сделали. Клиенту еще и пришлось доказывать, что он не верблюд.
Мило.

Цитата:

Amazon отключила умный дом инженера Microsoft из-за ложных обвинений в расизме

И вдруг компьютеры Amazon стали получать обновления по 20 раз за день с перезагрузкой до копирования базы данных.

В глупом доме так плохо: половицы поскрипывают, ветка снаружи стекло царапает, книжка страницами шелестит... Надоело это будущее, хочу в прошлое.

!	Примечание от pericl:
	Вас прекрасно поймут и без мата.Ругаемся культурно!

dgivaharlal писал(а):

Я живу в неумном доме, когда хочу и что хочу в любое время дня или ночи вручную включаю. Потому не в курсе. Вот и спрашиваю у обитателей умных домов, а нельзя в этом случае отключить интернет и ручками включить эту «умную» колонку? Ну, или с помощью кувалды и какой-то матери?

нет, и капитализм тут не причем. Все дело в том что пластилиновый мир победил.

есть хабы и нормальные умные дома. но... они стоят дороже и требуют обслуживания и проектирования. Рынок завоевать они не смогли. Есть даже блокчейн для умных гаджетов... Но дорого, сложно...

А вот колонка и модем что коннектится на раз типа интернет и все работает - пользуется спросом. И они пластилиновые, из не заведешь если кто торешил что не по рангу тебе прикасаться к плоти новых богов. Так что у среднего потребителя - хипстера инженера майкрософт с молотком ничего не выйдет. В пластилиновой конфигурации.

Добавлено спустя 9 минут 49 секунд:

icnu писал(а):

В глупом доме так плохо: половицы поскрипывают, ветка снаружи стекло царапает, книжка страницами шелестит... Надоело это будущее, хочу в прошлое.

Так и такой дом можно сделать умны, только половицы зачем, и так нормально. А вот даже с половицами он выигрывает у пластилинового дома. Гже все высококачественный утилитарный пластик бетон и стекло.

А кто думал что будет иначе?

Прям древнегреческая трагедия какая-то! ....

Не поленился, пересчитал - семь раз в новости про этого идиота повторяется слово "умный", хотя ничего умного в самой новости я так и не нашел. Особенно до слез почему то тронула фраза "господин Джексон и сам является афроамериканцем наряду со всеми членами своей (афроамериканской) семьи и (афроамериканскими) соседями в том же (афроамериканском) районе"... То есть толпа грозных нигеров с пушками, битами, продажными девками и наркотой, согласно заветам Голливуда, стоят и делают тревожный вывод как раньше на районе было хорошо когда человек покупал тостер... ))))))

fibi768 писал(а):

платить за работу подогрева попы в авто,

Подозреваю, что после такой душераздирающей трагедии добрые самаритяне будут греть попу этому перцу бесплатно

Предлагаю встречной новостью опубликовать историю водителя службы доставки Ozon.
Как наш ответ Чумбурлену ...

Искусственный интеллект западного образца будет напичкан толерантностью, родителями номер один и два, и прочим бредом.

то есть Amazon дала сама себе право судить и наказывать людей?

Умный дом, тупой человек...

Умный дом для тупых нигеров всех желающих пораньше оказаться в мире рабства транснациональных компаний

-Но из инцидента он сделал один тревожный вывод: если раньше человек покупал, скажем, тостер, то считалось, что устройство принадлежит ему, и никакие Amazon, Apple или Google не могли лишить его этой покупки. Сегодня быть в этом уверенным уже нельзя.
Это самый важный вывод. И он должен решаться на законодательном уровне. Ибо дальше будет это безобразие развиваться лавинообразно.

Америка.. ейропа..
Чёт всё молчат про "право на собственность" в России и выписку из какого-то там реестра вместо статичной бумажки о собственности.. В своём глазу Ага Ага.. У них тааам.. У нас всё тепло-лампово.

А я тут недавно "Я робот" пересмотрел....

Тут еще момент обычной бытовухи не осознан - обиделся курьер, что никого нет дома, и банально стуканул. А тему для стука придумал ту, которая у них всех сейчас пригорает. Лжедонос, в общем

Keynol

Цитата:

Музыку может эта колонка играть еще и могла (что не факт), а отвечать на вопросы, включать-выключать приборы - нет.

нет, этот чувак практически не пострадал, много шума из ничего )
в конце же написано - По счастью, большинство его компонентов умного дома работало локально через экосистему Apple
то есть локалка работала, соответственно системная точка доступа и исполнительные устройства без проблем делали своё благое дело, в общем фигня всё это, мелочи жизни )