В дорогих и популярных SSD-накопителях Samsung живет ошибка, прервращающая их в «кирпичи»

Владельцы популярных NVMe SSD Samsung 980 Pro рискуют стать жертвами ошибки, заложенной в одну из ранних версий прошивки устройства. Если ее оперативно не обновить, то дорогостоящий накопитель может лишиться функции записи данных и стать почти бесполезным. Несмотря на репутацию весьма надежных дисков, SSD Samsung в последнее время преподнесли своим хозяевам несколько неприятных сюрпризов. Новый флагман потребительского сегмента – 990 Pro – в некоторых случаях стремительно теряет ресурс вопреки заявленному производителю параметру TBW.

«Убийственный» баг
Американская компания Puget Systems, которая занимается сборкой компьютеров на заказ, зафиксировала всплеск количества обращений клиентов с жалобами на отказ накопителей на основе флеш-памяти (SSD) Samsung, пишет Techspot.

Проблема является актуальной для владельцев 2-терабайтных моделей NVMe SSD семейства 980 Pro. В тоже время устройствам емкостью 500 ГБ и 1 ТБ, скорее всего, ничего не угрожает.

Puget Systems связывает возникновение неполадок в работе этих весьма дорогостоящих дисков с наличием ошибки в их прошивке. Баг присутствует в оригинальной версии микропрограммы накопителя и вызывает переключение устройства в режим работы «только чтение». В результате SSD превращается в практически бесполезный кирпич, который становится проблематично использовать как в качестве загрузочного диска, так и файлового хранилища.

Samsung представила линейку 980 Pro в сентябре 2020 г. Входящие в нее накопители построены на базе контроллера Elpis, флеш-памяти V-NAND и быстрой энергозависимой DRAM для кеширования данных.

По заявлению производителя, устройство обеспечивает скорость последовательного чтения и записи до 7000 МБ/сек и 5000 МБ/сек соответственно, а скорость произвольного чтения и записи — до 1000K IOPS, что в два раза быстрее, чем PCIe 3.0 и до 12,7 раза быстрее, чем твердотельные накопители SATA.

Решение проблемы
Как отмечает Techspot, Samsung официально не уведомляла владельцев 980 Pro вместимостью 2 ТБ о наличии подобной проблемы. Однако Puget Systems, по собственному заявлению, плотно сотрудничала с компанией по этому вопросу. В итоге Samsung порекомендовала столкнувшимся с проблемой клиентам Puget как можно скорее обновить прошивку SSD. Наиболее свежая ее версия носит идентификатор 5B2QGXA7.

SSD 980 Pro, приобретенные ближе к старту продаж, с высокой вероятностью имеют микрограмму версии 3B2QGXA7, которая способна вывести ее из строя. Купленные сравнительно недавно устройства могут иметь несколько более новую прошивку – 4B2QGXA7. Puget Systems утверждает, что работающие под ее управлением накопители будут в порядке и без установки обновления.

Обновление прошивки Samsung 980 Pro осуществляется при помощи специализированного приложения SSD Magician, которое можно скачать с официального сайта. Процесс установки как программы, так и обновленной микропрограммы в достаточной мере интуитивен и прост.

Заслуженная репутация надежных SSD
Согласно выводам Puget Systems, основанным на анализе данных по частоте выхода различных компьютерных комплектующих из строя, SSD-накопители Samsung традиционно демонстрируют высокий уровень надежности. Абсолютно беспроблемными по итогам 2019-2021 гг. были признаны SSD 870 EVO/QVO. Лишь 0,1% накопителей Samsung 860 Pro была отбракована сборщиками при полном отсутствии претензий на их счет со стороны клиентов.

Показатели модели 980 Pro в форм-факторе M.2 также находятся на очень высоком уровне – 0,09% от общего числа закупленных Puget устройств не дошли до потребителя в составе ПК, 0,11% отказали в процессе эксплуатации.

Неприятности с Samsung 990 Pro
Тем не менее от владельцев новейших NVMe SSD Samsung линейки 990 Pro, цена которых начинается от $170 за модель емкостью 1 ТБ, в последнее время поступают жалобы на стремительное расходование ресурса накопителя.

В конце января 2023 г. CNews писал о том, что в некоторых случаях этот показатель мог достигать значения в 36% при совокупном объеме записанных на SSD данных не превышающем 2 ТБ. При этом в перечне спецификаций к 990 Pro параметр TBW (Total Bytes Written) – суммарный объем данных, который гарантированно можно записать на накопитель, ключевая характеристика надежности SSD, составляет 600 ТБ на 1 ТБ емкости накопителя. То есть в случае с популярной 2-терабайтной моделью производитель гарантирует, что устройство выдержит запись 1200 ТБ информации. При заявленном показателе TBW устройство такими невероятными темпами деградировать не может.

Впрочем, нельзя исключать и вероятности того, что и в случае с 990 Pro проблема заключается в «забагованности» прошивки. Именно микропрограмма накопителя собирает и передает клиентскому ПО показатели S.M.A.R.T., на основе которых формируется оценка «здоровья» устройства.

По информации Blocks & Files, Samsung, наконец, обратила внимание на жалобы пользователей и взялась за изучение проблемы.

m72 писал(а):

С 90-х годов ни одной нормальной корейской поделки не видел.

Пантек 600 - экстра-класса телефон цдма450
так же как юбикамы 300

недели две назад купил смартфон А13 - замечательный аппарат.

жесткие диски внешние самсунги до сих пор живы уж лет 15 прошло..

планки памяти ддр самсунги одни из лучших - везде работают

удивительные корейские цапы: Astell&Kern - превосходные девайсы

ronin_tag
Благодаря этой "ереси" я узнал, что мой 870 наполовину уже сдох за 1 год работы... Часть данных скопировать вообще не удалось.

Andrey25s писал(а):

Часть данных скопировать вообще не удалось.

восстанавливать не пробовали?

Я знаю где живёт ошибка, однако я не в силе в одиночестве ее исправить, увы. Только есть ошибки от которых страдают единицы, а есть ошибки из за которых миллионы. AData кстати SU650 достаточно хорошие накопители, и SU750 кто готов доплатить за качество. Рекомендую, проверено временем и огромным количеством в наличии. А так же теми кому собирал с ними.

Kazakh писал(а):

Лучше брать HDD оно надежнее и долговечное !!! SSD диск хуже по износостойкости срока службы востанавление информации. Тем более флагманские они хуже по производительности.

Надёжность ссд раза в 3 выше. Долговечность вопрос дискуссионный. Если брать ресурс на запись, у хдд он фактически бесконечен. Ограничение - механический износ. Если брать считывание данных, то ссд имеет больший ресурс. Фактически ограничения нет. Только выход из строя, что и для хдд такой же риск.
Нет того что "лучше" брать. Есть то что нужно брать, отталкиваясь от потребностей.

Reyvenjeyk писал(а):

Ну, собственно, я словил кирпич в декабре. Покупал в компьютер юниверс, пошел в Самсунговский официальный сервис - отправили гулять, т.к. их только менять полностью, а он не для Российского рынка - где покупали, туда и отправляйте. Компьютер юниверс в свою очередь тоже отправил гулять, т.к.: "Вы Россиянин". Такие дела, учитывайте при покупке.

требуете от обеих контор письменный отказ в замене, обмене или возврате, потом идёте с этими бумажками, чеком и диском в роспотребнадзор и пишите на них заяву, можно еще в полицию по желанию заяву на них накатать. им так влетит, что они и диск заменят и деньги вернут, лишь бы вы забрали эту заяву, иначе им грозит огромный штраф. раз товар продаётся в нашей стране, значит на него действуют все законы о защите прав потребителей и никакие отмазки торгашей не принимаются.

Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:

Spamyk писал(а):

Kazakh писал(а): Лучше брать HDD оно надежнее и долговечное !!! SSD диск хуже по износостойкости срока службы востанавление информации. Тем более флагманские они хуже по производительности. Надёжность ссд раза в 3 выше. Долговечность вопрос дискуссионный. Если брать ресурс на запись, у хдд он фактически бесконечен. Ограничение - механический износ. Если брать считывание данных, то ссд имеет больший ресурс. Фактически ограничения нет. Только выход из строя, что и для хдд такой же риск. Нет того что "лучше" брать. Есть то что нужно брать, отталкиваясь от потребностей.

у обычных хардов гарантированное время наработки на отказ составляет 100 тысяч часов или 11 с лишним лет работы 24/7. до истечения этого времени шанс поломки механики крайне мал ( если конечно не попался брак ). ссд диски при таком темпе работы очень быстро израсходуют свой ресурс перезаписи и 11 лет не протянут ( особенно современные, у которых в 5-10 раз уменьшили ресурс по сравнению со старыми ссд ). у меня есть пара старых хардов на 250 гигов еще 2007 года выпуска, работают до сих пор и выработали свой ресурс чуть больше половины от 100к часов.

Kazakh писал(а):

Лучше брать HDD оно надежнее и долговечное !!! SSD диск хуже по износостойкости срока службы востанавление информации. Тем более флагманские они хуже по производительности.

Прогресс ведь не стоит на месте, и для более быстрых и сложных задач в будущем понадобятся ещё более продвинутые носители, а для бэкапа будут использовать абсолютно все исключительно облачные сервисы с потоковым сохранением. А самый надёжный носитель информации и данных это перфокарта, будет жить пока мыши не съедят))))) Собрал сборку на m2 и не нарадуюсь, всё теперь, HHD только как файло-помойка, хард теперь никогда не куплю как бы сравнительно надёжен он не был!

В 870 EVO проблемы о которых Samsung тщательно замалчивает,то есть вообще игнорирует проблему с дисками,диски сыпят ошибками и битыми секторами.Хотя они и выпустили другую версию прошивки-проблема осталась.Думал,что это единичные случаи брака и мне такой попался,пока на форуме Техпауэрап не увидел,что жалобы массовые.Samsung вышел из доверия совершенно,переплачиваешь за надёжность и тебя просто кидают.Начали гнать откровенное фуфло.

zz13 писал(а):

у обычных хардов гарантированное время наработки на отказ составляет 100 тысяч часов или 11 с лишним лет работы 24/7. до истечения этого времени шанс поломки механики крайне мал ( если конечно не попался брак ). ссд диски при таком темпе работы очень быстро израсходуют свой ресурс перезаписи и 11 лет не протянут ( особенно современные, у которых в 5-10 раз уменьшили ресурс по сравнению со старыми ссд ). у меня есть пара старых хардов на 250 гигов еще 2007 года выпуска, работают до сих пор и выработали свой ресурс чуть больше половины от 100к часов.

Наработка на отказ - расчётная величина. Она показывает например сколько из, например 1000 новых дисков установленных в дата центре, выдут из строя в течении года. Нужна эта величина для обеспечения запаса для замены.

Современные тлц диски более ресурсны чем ранее распространённые, и сегодня практически не встречающиеся млц. Для примера возьмите пси экспресс 3.0 и 4.0 нвме. У 3.0 ранее заявляли 600тбв на 1тб, сейчас 1200тбв и больше. При этом что сата3, что 3.0 нвме давно накатывали свой ресурс по 5-6 кругов

Так же вы слишком большое внимание уделяете ресурсу записи. Операция чтения происходит сильно чаще. При обычном использовании современный ссд тлц отправится в помойку из за морального устаревания, а не из за закончившегося ресурса.

zz13 писал(а):

требуете от обеих контор письменный отказ в замене, обмене или возврате, потом идёте с этими бумажками, чеком и диском в роспотребнадзор и пишите на них заяву, можно еще в полицию по желанию заяву на них накатать. им так влетит, что они и диск заменят и деньги вернут, лишь бы вы забрали эту заяву, иначе им грозит огромный штраф. раз товар продаётся в нашей стране, значит на него действуют все законы о защите прав потребителей и никакие отмазки торгашей не принимаются.

Продавец в германии и из за санкций не имеет возможности выполнить условия договора. Да даже если просто не захочет, заставить его роспотребнадзор не в силах.
Производитель не имеет никаких юр.обязательств перед ним. Этот ссд в страну они не ввозили. В прямой гарантии от производителя все условия прописаны. И конкретно этот товар они в страну не ввозили. Даже если бы товар ввёз российский магазин, то самсунг тут не при делах.
Какой штраф? Кому?...

Люди доверяют брендам. Смотрят блоХеров с идиотскими тестами и верят в магические четырёхзначные цифры линейной скорости. Думают что это очень быстро и сверхнадёжно. В итоге переплатив за имя, получают головную боль и разочарование. Но признаться в этом стесняются и рассказывают другим что "*******" это круто.

Вот уже около года 870 EVO ни каких проблем

kicc3 писал(а):

Вот уже около года 870 EVO ни каких проблем

При чем тут ваш 870 Evo к NVMe SSD Samsung 980 Pro на 2Тб?

приличные фирмы в этом случае отзывают продукцию!
а в германии конечно не "на четверть русский, наш народ" но тоже хватает, вот и надо просить знакомых, чтоб создали этому лабазу антирекламу

а вот, например, NVMe SSD Samsung 980 Pro на 0,5 Тб этой напасти не подвержен? или только 1 и 2 Тб

[quote="zz13";p="11868755"]

Reyvenjeyk писал(а):

Ну, собственно, я словил кирпич в декабре. Покупал в компьютер юниверс, пошел в Самсунговский официальный сервис - отправили гулять, т.к. их только менять полностью, а он не для Российского рынка - где покупали, туда и отправляйте. Компьютер юниверс в свою очередь тоже отправил гулять, т.к.: "Вы Россиянин". Такие дела, учитывайте при покупке.

требуете от обеих контор письменный отказ в замене, обмене или возврате, потом идёте с этими бумажками, чеком и диском в роспотребнадзор и пишите на них заяву, можно еще в полицию по желанию заяву на них накатать. им так влетит, что они и диск заменят и деньги вернут, лишь бы вы забрали эту заяву, иначе им грозит огромный штраф. раз товар продаётся в нашей стране, значит на него действуют все законы о защите прав потребителей и никакие отмазки торгашей не принимаются.

Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:

Сдышали про "параллельный импорт"?
так вот если производитель отказался поставлять товар в Россию, а продавец вопреки этому доставил, то за бракованный товар производитель ответственности не несет, отвечает продавец, а если это немецкий магазин, то и разбираться будете с ним не виесте с роспотребнадзором, а с вермахтнадзором