В дорогих и популярных SSD-накопителях Samsung живет ошибка, прервращающая их в «кирпичи»

Владельцы популярных NVMe SSD Samsung 980 Pro рискуют стать жертвами ошибки, заложенной в одну из ранних версий прошивки устройства. Если ее оперативно не обновить, то дорогостоящий накопитель может лишиться функции записи данных и стать почти бесполезным. Несмотря на репутацию весьма надежных дисков, SSD Samsung в последнее время преподнесли своим хозяевам несколько неприятных сюрпризов. Новый флагман потребительского сегмента – 990 Pro – в некоторых случаях стремительно теряет ресурс вопреки заявленному производителю параметру TBW.

«Убийственный» баг
Американская компания Puget Systems, которая занимается сборкой компьютеров на заказ, зафиксировала всплеск количества обращений клиентов с жалобами на отказ накопителей на основе флеш-памяти (SSD) Samsung, пишет Techspot.

Проблема является актуальной для владельцев 2-терабайтных моделей NVMe SSD семейства 980 Pro. В тоже время устройствам емкостью 500 ГБ и 1 ТБ, скорее всего, ничего не угрожает.

Puget Systems связывает возникновение неполадок в работе этих весьма дорогостоящих дисков с наличием ошибки в их прошивке. Баг присутствует в оригинальной версии микропрограммы накопителя и вызывает переключение устройства в режим работы «только чтение». В результате SSD превращается в практически бесполезный кирпич, который становится проблематично использовать как в качестве загрузочного диска, так и файлового хранилища.

Samsung представила линейку 980 Pro в сентябре 2020 г. Входящие в нее накопители построены на базе контроллера Elpis, флеш-памяти V-NAND и быстрой энергозависимой DRAM для кеширования данных.

По заявлению производителя, устройство обеспечивает скорость последовательного чтения и записи до 7000 МБ/сек и 5000 МБ/сек соответственно, а скорость произвольного чтения и записи — до 1000K IOPS, что в два раза быстрее, чем PCIe 3.0 и до 12,7 раза быстрее, чем твердотельные накопители SATA.

Решение проблемы
Как отмечает Techspot, Samsung официально не уведомляла владельцев 980 Pro вместимостью 2 ТБ о наличии подобной проблемы. Однако Puget Systems, по собственному заявлению, плотно сотрудничала с компанией по этому вопросу. В итоге Samsung порекомендовала столкнувшимся с проблемой клиентам Puget как можно скорее обновить прошивку SSD. Наиболее свежая ее версия носит идентификатор 5B2QGXA7.

SSD 980 Pro, приобретенные ближе к старту продаж, с высокой вероятностью имеют микрограмму версии 3B2QGXA7, которая способна вывести ее из строя. Купленные сравнительно недавно устройства могут иметь несколько более новую прошивку – 4B2QGXA7. Puget Systems утверждает, что работающие под ее управлением накопители будут в порядке и без установки обновления.

Обновление прошивки Samsung 980 Pro осуществляется при помощи специализированного приложения SSD Magician, которое можно скачать с официального сайта. Процесс установки как программы, так и обновленной микропрограммы в достаточной мере интуитивен и прост.

Заслуженная репутация надежных SSD
Согласно выводам Puget Systems, основанным на анализе данных по частоте выхода различных компьютерных комплектующих из строя, SSD-накопители Samsung традиционно демонстрируют высокий уровень надежности. Абсолютно беспроблемными по итогам 2019-2021 гг. были признаны SSD 870 EVO/QVO. Лишь 0,1% накопителей Samsung 860 Pro была отбракована сборщиками при полном отсутствии претензий на их счет со стороны клиентов.

Показатели модели 980 Pro в форм-факторе M.2 также находятся на очень высоком уровне – 0,09% от общего числа закупленных Puget устройств не дошли до потребителя в составе ПК, 0,11% отказали в процессе эксплуатации.

Неприятности с Samsung 990 Pro
Тем не менее от владельцев новейших NVMe SSD Samsung линейки 990 Pro, цена которых начинается от $170 за модель емкостью 1 ТБ, в последнее время поступают жалобы на стремительное расходование ресурса накопителя.

В конце января 2023 г. CNews писал о том, что в некоторых случаях этот показатель мог достигать значения в 36% при совокупном объеме записанных на SSD данных не превышающем 2 ТБ. При этом в перечне спецификаций к 990 Pro параметр TBW (Total Bytes Written) – суммарный объем данных, который гарантированно можно записать на накопитель, ключевая характеристика надежности SSD, составляет 600 ТБ на 1 ТБ емкости накопителя. То есть в случае с популярной 2-терабайтной моделью производитель гарантирует, что устройство выдержит запись 1200 ТБ информации. При заявленном показателе TBW устройство такими невероятными темпами деградировать не может.

Впрочем, нельзя исключать и вероятности того, что и в случае с 990 Pro проблема заключается в «забагованности» прошивки. Именно микропрограмма накопителя собирает и передает клиентскому ПО показатели S.M.A.R.T., на основе которых формируется оценка «здоровья» устройства.

По информации Blocks & Files, Samsung, наконец, обратила внимание на жалобы пользователей и взялась за изучение проблемы.

Ну, собственно, я словил кирпич в декабре. Покупал в компьютер юниверс, пошел в Самсунговский официальный сервис - отправили гулять, т.к. их только менять полностью, а он не для Российского рынка - где покупали, туда и отправляйте. Компьютер юниверс в свою очередь тоже отправил гулять, т.к.: "Вы Россиянин". Такие дела, учитывайте при покупке.

К тому же, 980 Pro - TLC, хорошо, не стал рассматривать для покупки

MLC'шные 970 Pro рулят

Reyvenjeyk
Закон о защите прав потребителей забыт?

У меня 980 Pro, проблем нет.

Похоже США решили задушить корейцев через не по лживую пропаганду)

На картинке М2!

И у меня 2тб 980 проха с прошивкой 2B2QGXA7 - все ОК. Но на всякий пожарный прошил на свежак.

Благодарю за инфу!

Абсолютно беспроблемными по итогам 2019-2021 гг. были признаны SSD 870 EVO/QVO)))
В 870 EVO также ошибка в прошивке была, из-за которой переназначенные сектора появлялись и ошибки чтения.
При продолжительной работе на сбойной прошивке только в утиль годились.
Лично у меня за 3 месяца 12 переназначенных секторов появилось и тысячами ошибки чтения при записи всего 3Тб на 1Тб-й диск 870 EVO, пока я не заметил этот ужасна.

Learnuc писал(а):

К тому же, 980 Pro - TLC, хорошо, не стал рассматривать для покупки MLC'шные 970 Pro рулят

Подарили на день рождения Samsung 850 Pro(давно) - память млс, так через пол года комп начал тупить на чтение 320мВ, на запись 60 мВ - информация была отправлена на сайт производителя, на диск было записано 20 Гигабайта за время эксплуатации(установка системы и пруфы ) Таки ответили что сами в шоке - и всё, чека понятное дело не подарили. До этого был диск 128 гигов от ADATA PRO версии за дурные деньги, таки за пол года умер аналогично с теми же параметрами (для специалистов файл подкачки был назначен на диск D A-DATA SU800 - 512 Gb - и эта тварь пережила два "крутых" MLC SSD ) Так что эксплуатация, не долгая, данных девайсов резко отрицательно накопило мой опыт об MLC памяти. Сейчас стоит Samsung 850 128Гиг на tlc памяти - и ни каких проблем

У меня с 15 года как системный SSD - Crucial BX100 на 250GB с Micron 128-Гбит 16-нм MLC (если верить 3д нюс)NAND - всё ок, записано уже 88ТБ из 72ТБ

Я тоже словил, ресурса еще много оставалась, тоже в юниверсе брал.

Rinstar писал(а):

На картинке М2!

а других 980 pro и нет

Самунг уже выпустил новую прошивку. Все что нужно - обновить ее и все. Причем, этот баг был только нескольких партиях этих ссд, на определенной версии прошивки. Сам собирался брать свежую прошку, но успел прочитать новости и решил подождать

Цитата:

Абсолютно беспроблемными по итогам 2019-2021 гг. были признаны SSD 870 EVO/QVO.

Ооооо да. Статья написана самсунгом?
870 EVO производства 2021 года имеют проблемы, в результате которых здоровье диска начинает очень быстро ухудшаться. Про это решили умолчать? Полно отзывов. Только начиная с 2022 года производства уже исправили проблему.